Et strategisk partnerskab: KMD Nexus x Pondoo Planlægning

Når danske kommuner skal vælge digitale løsninger til ældre- og sundhedsområdet, er det afgørende, at de kan stole på både kvalitet, driftssikkerhed og en gnidningsfri brugeroplevelse. Det er den ambition, vi har i det strategiske partnerskab mellem KMD og Pondoo, hvor vi kombinerer styrken fra Danmarks største leverandør af omsorgssystemer med Pondoo's innovative teknologi inden for AI-assisteret planlægning. 

Samarbejdet går dybere end at skabe en integration via et API mellem to systemer. I samarbejdet med KMD skaber vi en kundeoplevelse, hvor datasikkerhed, brugeroplevelse, integration og udvikling samt kommercielle rammer er gennemarbejdet i et stærkt fællesskab. 

Vi illustrerer det i denne oversigt, og forklarer hvert enkelt område i artiklen herunder.

Brugeroplevelsen – én indgang, fælles ansvar 

Brugerens oplevelse vil tage sit udgangspunkt i det velkendte Nexus-miljø. Helt konkret, vil der med tilkøbet af KMD Nexus x Pondoo udfolde sig en række nye indstillingsmuligheder i Nexus brugergrænsefladen, der sikrer, systemet bliver beriget med den nødvendige viden om borgere, medarbejdere og leverancekrav. Det gælder både de hårde og de bløde krav til plejen – eller det vi kalder regler og præferencer.  

Med denne viden kan Pondoo's avancerede algoritmer understøtte planlægningen og foreslå nye, optimerede planer. Planerne bearbejdes i Pondoo’s brugergrænseflade og godkendes af medarbejderne, før de sendes til kørsel via Nexus. 

Kommunerne skal ikke bekymre sig om flere adgange, forskellige supportlinjer eller uklare ansvarsområder. Med KMD og Pondoo er der: 

• Fælles login og adgang 

• Support hos den leverandør, kommunen allerede kender 

• Fælles ansvar for systemet, så der ikke opstår gråzoner mellem parterne 

• Medarbejdere i kommunen arbejder med afsæt i det system, de allerede kender 

For kommunens medarbejdere betyder det enkelhed og tryghed – og mere tid til borgerne. 

Data – sikkerhed og compliance i centrum 

Når vi arbejder med data i sundheds- og ældreplejen, er sikkerhed og lovgivning afgørende. Partnerskabet sikrer: 

• Højeste standarder for datasikkerhed 

• Overholdelse af gældende compliance-krav 

• AI Act-risikoklassificering på plads, så kommunerne trygt kan benytte løsningen (link til anden artikel) 

• Pondoo er underdatabehandler til KMD, der står på mål for at vi i fællesskab overholder alle gældende krav 

Dermed kan kommunerne trygt bygge fremtidens hjemmepleje på et sikkert fundament. 

Integration & Udvikling – plug’n’play og tæt samarbejde 

En stor fordel for Nexus-brugere er også, at løsningen fungerer som plug’n’play:

• Løsningen udvikles i fællesskab mellem KMD og Pondoo 

• Produktteams arbejder tæt sammen, så integration og drift altid er gennemtestet og velfungerende 

• Nye funktioner og forbedringer udvikles løbende med direkte afsæt i de reelle behov 

• Slutbrugerne involveres aktivt i co-creation-forløb, hvor deres erfaringer og behov omsættes direkte til produktforbedringer 

I sidste ende giver det en moderne løsning, der både er robust i drift og hurtig til at tilpasse sig nye krav. 

Kommercielt – en samlet ramme 

Det strategiske partnerskab betyder også, at man som kunde ikke skal forhandle eller administrere to forskellige aftaler. 

• Samarbejdet er samlet i én kontrakt 

• Kommunen har samme kontaktperson på aftalen, som på Nexus  

• Man bliver løbende holdt opdateret med nyheder og udviklingstiltag via KMD’s kanaler. 

Det skaber en enkel, overskuelig og gennemsigtig proces for alle parter. 

Hvilken værdi tilfører partnerskabet? 

Partnerskabet mellem KMD og Pondoo gør det muligt for kommunerne at tage springet ind i AI-baseret planlægning – uden at gå på kompromis med driftssikkerhed, compliance eller den velkendte brugeroplevelse. 

Med afsæt i det velkendte Nexus-miljø, får I en løsning, der: 

• Reducerer kørte kilometer og CO₂-udledning 

• Skaber højere kontinuitet og tryghed for borgerne 

• Frigør tid hos medarbejderne til mere omsorg 

• Understøtter helhedspleje og planlægning med daglig justering i teamet  

“For os er det vigtigt at kunne tilbyde en klar retning for AI-anvendelsen på ældreområdet og mere specifikt hjemmeplejen. Nexus X Pondoo er et godt eksempel på det. Her er der et testet produktsamarbejde, som giver mening for både brugere og borgere. Hvor fagsystemet i Nexus beriges af en algoritme, der sikrer en længe ventet optimering af både medarbejdernes arbejdsgange og kvaliteten for borgerne”.

-          Karen Stoustrup Jensen, Vice President, KMD